آشنایی با مراحل ثبت شکایت و رسیدگی به قصور پزشکی

شکایت در زمینه قصور پزشکی را می‌توان از طریق سیستم قضایی پیگیری کرد. به گزارش فانا و به نقل از همشهری آنلاین، سازمان پزشکی قانونی کشور هر سال آماری درباره قصور پزشکی اعلام می‌کند و معمولاً دو حوزه دندانپزشکی و زنان همیشه در صدر شکایات بیماران قرار داشته‌اند؛ اما در چند سال اخیر این روند دگرگون شده و حوزه زیبایی صدرنشین شده است. دلیل آن هم اقبال روزافزون مردم به انجام عمل‌های زیبایی است. رئیس سازمان نظام پزشکی از افزایش ۱۲ درصدی پرونده‌های قصور پزشکی در سال گذشته نسبت به سال ماقبل خبر داده و گفته است ۴۵ درصد این پرونده‌ها به صدور کیفرخواست رسیده و بیشترین شکایت‌هایی که به صدور حکم ختم شده‌اند مربوط به اعمال زیبایی بوده‌اند. برای شکایت در زمینه درمان و سلامت، با توجه به موضوع شکایت می‌توان به ۳ حوزه مراجعه کرد: سازمان نظام پزشکی، دستگاه قضایی و سازمان تعزیرات حکومتی. هر یک از این مراجع صلاحیت رسیدگی به بخش متفاوتی از موضوع را دارد؛ سازمان نظام پزشکی به تخلفات انتظامی و حرفه‌ای کادر درمان رسیدگی می‌کند، دستگاه قضایی به جنبه‌های کیفری و مدنی، و سازمان تعزیرات به تخلفات مربوط به عرضه و قیمت کالا و خدمات سلامت. قصور پزشکی می‌تواند تبعات جبران‌ناپذیری برای بیمار داشته باشد و زندگی او و اطرافیانش را دگرگون یا نابود کند؛ به همین دلیل امکان احقاق حق در این زمینه از طریق دستگاه قضایی اندیشیده شده است. شکایت قضایی زمانی باید صورت بگیرد که مسیر درمان به صدمه جدی، نقص عضو یا فوت منجر شده باشد. انتخاب مرجع مناسب اهمیت زیادی دارد؛ زیرا هزینه، زمان و پیچیدگی اثبات در هر مسیر متفاوت است. در دعاوی مربوط به قصور، معمولاً به نظر کارشناسان پزشکی قانونی برای احراز رابطه میان اقدام درمانی و آسیب وارده نیاز است و همین مرحله کارشناسی، بخش تعیین‌کننده پرونده محسوب می‌شود. روند رسیدگی در دستگاه قضایی مراحلی دارد که از ثبت درخواست و ارجاع به کارشناسی پزشکی قانونی آغاز می‌شود و تا صدور رأی ادامه می‌یابد. آگاهی از این مراحل به بیماران و خانواده‌های آن‌ها کمک می‌کند تا با مستندسازی دقیق مدارک درمانی، زمان و مسیر پیگیری پرونده خود را بهتر مدیریت کنند. رشد سهم شکایت‌های مربوط به اعمال زیبایی در سال‌های اخیر نشان می‌دهد اطلاع‌رسانی درباره ریسک‌ها، رعایت الزامات مجوز و آموزش بیماران پیش از اقدام به این خدمات، از موثرترین راه‌های کاهش این پرونده‌ها است.